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【品牌新聞】詩肯董座林福勤:想把事情做好,必須從根本做起

11 April 2016

20160411 東森新聞雲 記者李孟璇/專訪
 
詩肯(6195)在台灣深耕20多年,去年門市達到百店目標,面對大環境不佳,依舊挺過來了,而今年還要再展15~20家門市,並準備在下半年成立第3品牌「詩肯睡眠館(Scankomfort)」,讓人不禁想,在景氣寒冬下,詩肯的成功方程式到底是什麼?董事長林福勤說:「其實很簡單,如果想把事情做好,就必須從根本做起。」
 

受老師影響最深 拚命學習、累積實力

 
林福勤出生在新加坡獨立前的困苦年代,父親在他年幼時就過世了,僅靠母親打零工維生,從小在單親家庭中成長的他,相較於同儕顯得獨立早熟,平常最喜歡看書,而會養成這個習慣,主要是受姚作敏、方鳳玉兩位國小老師影響。
回憶起國小時期,林福勤說,那時候城鄉差距很大,但他的老師卻放棄城市的高薪到偏鄉教課,甚至還自掏腰包幫生活困難的學生出學費,期盼偏鄉的孩童可以透過學習翻轉自己的命運。深受啟發的他,自此便努力學習,在工作的時候不把薪水放在第一位,只是想著怎麼把事情做好。
 
因此自15歲那年踏入家具業這一行開始,林福勤從最基本的送貨、跑業務做起,連沒接觸過的行銷、產品設計也包辦,可說是「校長兼撞鐘」,但也因為這樣,讓他可以做中學,一步一步累積實力。
而後終於在1974年創立了夏威夷室內設計,接著1984年成立詩肯柚木,目前事業版圖擴及台灣、新加坡,包括日本、汶萊、德國、美國等地也都有據點,以台灣來說,已經有100家店,並發展出詩肯家居(Scan Living)副品牌,主打平價且CP值高的產品,公司成立多年不見衰退,就連最難熬的2015年,業績也只有下滑7%,相較於同業動不動就有20、30%以上的跌幅,可說是一件不可思議的事情。

挫敗經驗成為養分 把根基打好、站穩每一步

但你不知道的是,這看似順遂的過程,其實是過去幾次挫敗的累積。在創業初期,林福勤以為商品進貨再售出就能獲利,可是當時因為沒有思考到品牌價值,產品根本賣不出去,最後只能削價、犧牲利潤求售;最慘的一次是,他將法國知名傢俱品牌Fly代理進新加坡,可是卻因事前沒做好評估與市調,在不清楚亞洲與歐洲市場需求不同的情況下,導致產品滯銷,1年後結算,大虧了700萬新元,在當時相當於新台幣1.4億元,公司幾乎要宣告破產。
 
好在幾次的難關沒有讓林福勤一蹶不振,反而強化了經營管理的能力,他了解到,做事不能急,想把事情做好,必須從根本做起。以推銷產品來說,得先思考其品牌價值,如果連最基本的「產品是什麼」都不清楚,那肯定賣不好;此外,做任何決策前必須有萬前準備,這樣踏出去的步伐才能讓自己站得穩。
不過光會經營公司也無法順利發展,還必須擁有好的員工、好的團隊作後盾,林福勤指出:「要把生意做好,員工是最重要的根基。」公司想要發展,前提一定要為員工著想,「因為你對他好,他就會對客人好,客人被照顧的服服貼貼,消費意願就隨之增加。」他進一步說,業績要好不是只有買賣、或是在產品上做精進,必須讓員工愛上公司,而最基本的就是要給好的薪水,再來是提供休息時間及彈性的工時,如此員工才能好好發揮、為公司努力。
 
現在國內外絕大部分的企業總是繞著「業績」、「利潤」等問題在打轉,但林福勤認為,其實做好基本的紮根工作,良好的績效必定指日可待,儘管基礎工作最費精神、辛苦而乏味,卻是經營管理最重要的一環。

面對不景氣大膽投資

談到大環境不景氣的問題,林福勤也有一套自己的作法,像是幾年前他就注意到UNIQLO、H&M、ZARA等品牌,都是因為平價、高品質而受市場歡迎,讓他不禁想,其實家具也可以朝這個方向邁進,因此毅然決然推出了詩肯家居,主打平價、CP值高,並在去年與歐洲第一大系統家具廠德國nolte集團攜手合作,引進系統家具CS Schmal品牌,以豐富品項。
 
而今年依舊面臨景氣寒冬,詩肯則準備推出新品牌因應,預計下半年將成立第3品牌「詩肯睡眠館」,要把台灣、美國、德國、義大利各地最好的寢具帶給消費者,使詩肯家具連鎖事業體系更加完整。
 
林福勤指出,事實上越是不景氣的年代,更需要有投資的勇氣與想法,就像股神巴菲特(Warren Buffett)所說:「在別人恐懼時貪婪,在別人貪婪時恐懼。」這不是要大家標新立異,而是在任何時候都要理性、冷靜,以作出更好的判斷。
 
因此面對電子商務逐漸發展蓬勃,林福勤也不怕,他說,其實網路上的品牌與詩肯的客層並不一樣,對公司衝擊比較小;同時他分析,現在連電商龍頭亞馬遜(Amazon)也開出實體書店,顯現實體門市還是有存在的必要性,尤其賣家具就是要營造出「家」的感覺,所以詩肯未來也會設體驗館,預估首店會在6月於石牌開幕。
 
至於外界一直問及什麼時候要踏入東協市場,林福勤則表示,要進去東南亞的想法一直沒有變,雖然對於他來說,不論語言、文化、關係都很方便,但想進去新市場必須很有把握,一如他貫徹的理念,把基礎的工作做好、地基穩固了,才能談下一步。不過他透漏,現在公司已經進行一連串的調查,正在評估該怎麼進入,同時也有開拓出一些符合當地需求的產品線,等到有把握時就會踏進去。
 
原文網址:  http://www.ettoday.net/news/20160411/677496.htm#ixzz45VSmGebt 

 

 
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